他看着众人说道。
“大人,这确实是个好主意。我们县里也有类似的考虑,只是不知道具体该如何布局。”
张文远听到叶明的话后,摸着下巴说道。
“其次,功能分区要明确。服务中心内部要分出咨询区、办事区、调解区和办公区。每个区域都有专人负责,这样百姓办事时就不会迷茫。”
叶明继续说道。
“大人,咨询区和办事区我明白,那调解区是专门解决纠纷的吗?”
张文远问道。
“没错。商业纠纷在所难免,调解区就是为了解决这些问题。我们安排了经验丰富的官员担任调解员,确保公平公正。这样不仅能化解矛盾,还能维护市场秩序。”
叶明点点头说道。
“那大人,这调解纠纷的人员我看您这里基本上都是官员,我们县城官吏减少,这该怎么办?”
张文远问道,其他人也都纷纷表示,修这个建筑好办,就是人员比较匮乏。
叶明略作思考后说道:“若官吏人手不足,可召集当地德高望重之人辅助。如族中长辈、退隐贤士,他们虽无官职,却有威望与见识,百姓亦信服。”
这些他都跟武明堂商量过,所以很快就给出了他们答案。
众官员听后,皆露出思索之色。
“再者,对于这些协助之人,官府可给予一定报酬或嘉奖,以表重视。”叶明补充道。
他继续看着众人说道。
“叶大人此计甚好。”张文远赞道,“但若是遇到重大纠纷,这些人恐怕难以决断。”
叶明笑道:“重大纠纷仍由主官定夺。日常琐碎之事交予他们处理,一来减轻官府负担,二来可迅速解决纷争。”
“原来如此,大人高明。”众人恍然大悟。
“最后,宣传不可少。需让百姓知晓服务中心之用处,可张贴告示,派专人讲解。”
叶明说完看向众人。
“多谢叶大人指点,下官等回去便着手筹备。”
张文远等人恭敬行礼。
“再者,人员配置也很关键。每个窗口都要有专人值守,这些人员不仅要熟悉业务,还要有耐心和责任心。我们安阳府的服务中心,工作人员都是经过严格选拔的。”